Regulamin Boskość.
Pełne zasady rezerwacji, wizyt, zadatków, terminów EXTRA i bezpieczeństwa zabiegów.
1. Rezerwacja wizyty w salonie „Boskość” Stylizacja Paznokci Julia Domowicz jest równoznaczna z akceptacją regulaminu.
2. Rezerwując termin na zabieg stylizacji paznokci lub inne pokrewne zabiegi kosmetyczne należy zapoznać się z przeciwwskazaniami do wykonania zabiegu. Za podjęcie zabiegu, mimo przeciwskazań i ewentualnych związanych z tym skutków salon nie bierze odpowiedzialności.
3. Rezerwacja wizyt odbywa się poprzez aplikację Rezobo.com. W aplikacji klienci samodzielnie dokonują rezerwacji terminu, wszelkich zmian oraz ewentualnych odwołań wizyt.
4. ANULOWANIE WIZYTY
Wizytę można anulować najpóźniej 3 dni przed terminem. W sytuacjach kryzysowych, losowych takich jak gorączka, biegunka itp. klienci powinni poinformować stylistkę o nie przybyciu drogą telefoniczą lub smsową najszybciej jak to możliwe.
5. SPÓŹNIENIA
Spóźnienia powyżej 15 minut mogą skutkować: a) odmówieniem wykonania stylizacji / odwołaniem wizyty b) przełożeniem wizyty na inny termin c) zmianą pożądanej stylizacji na taką, która będzie mogła być zrealizowana w określonym czasie przeznaczonym na stylizację. Klienci zobowiązani są do poinformowania stylistki o spóźnieniu. Jeśli spóźnienia danej klientki są regularne, stylistka ma prawo zaprzestać świadczenia usług dla tego klienta.
6. NAPRAWY I REKLAMACJE
Jeżeli stylizacja w ciągu 5 dni od jej wykonania uległa zniszczeniu (przy normalnym użytkowaniu), klient ma prawo umówić się na darmową naprawę w tym terminie. Wszelkie naprawy po tym okresie czasu są dodatkowo płatne według dostępnego cennika. Reklamacje należy zgłosić w formie pisemnej do salonu wraz z opisem, zdjęciami oraz danymi. Właściciel postara się ustosunkować do sprawy niezwłocznie - do 7 dni roboczych.
7. CZAS NA UZUPEŁNIENIE/ZMIANĘ STYLIZACJI
a) hybryda do 2-3 tygodnie (maksymalnie 21 dni) b) stylizacje żelowe 3-4 tygodnie (maksymalnie 28 dni) c) pedicure hybrydowy 3 tygodnie (maksymalnie 21 dni). Utrzymywanie stylizacji dłużej niż określono powyżej może skutkować negatywnymi konsekwencjami jak urazy mechaniczne, zapowietrzenia, zielona bakteria itp. - więcej treści edukacji na profilu na Instagramie „boskosc_stylizacjapaznokci”. Po przekroczeniu zalecanego czasu na kolejną wizytę stylistka ma prawo doliczyć dodatkową opłatę lub wycenić usługę jako zaaplikowaną na nowo.
8. NIEPEŁNOLETNIE KLIENTKI
Klientki poniżej 18 roku życia zobowiązane są do poinformowania wcześniej stylistki o swoim wieku, przyniesienia zgody rodzica (zgoda koniecznie musi zawierać numer telefonu do opiekuna) lub przyjście z rodzicem. Przy klientkach niepełnoletnich właściciel zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania stylizacji, ze względu na młody wiek, wciąż rozwijającą się płytkę paznokcia itp.
9. ZADATKI
Nowe klientki obowiązuje wpłata zadatku w wysokości 100 zł, aby wizyta w aplikacji została zarezerwowana. WSZYSTKIE klientki, które chcą skorzystać z terminu extra są zobowiązane do wpłaty zadatku w wysokości 100 zł. Właściciel salonu ma prawo poprosić o wpłatę zadatku w salonie „Boskość” lub gdy stylistki będą miały jakiekolwiek wątpliwości co do odbycia się wizyty (częste odwoływania, nie pojawianie się, częste zmiany terminów itp.) Zadatek wpłacony powinien zostać przy pomocy przelewu na telefon na numer: 781 960 909. Kwota rachunku za wizytę jest pomniejszana o kwotę wcześniej wpłaconego zadatku przy finalizacji płatności po zakończeniu usługi.
10.
Zabrania się przychodzenia na wizyty z dziećmi, zwierzętami oraz innymi osobami towarzyszącymi.
11.
Zabrania się przychodzenia na wizyty osobom z infekcją bakteryjną lub wirusową. Jeśli klientka będzie miała widoczne objawy przeziębienia, lub innej choroby wirusowej zastrzegamy sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu.
12.
Zabiegi wykonywane są z najwyższą starannością, zgodnie z najnowszymi szkoleniami i technikami pracy oraz estetyką stylistek - dlatego stylistka ma prawo do odmówienia wykonania zabiegu jeśli uzna, że klientka przejawia w stosunku do niej oznaki agresji oraz niewytłumaczalne powtarzające się niezadowolenie z wykonywanych usług.
13. KARTY LOJALNOŚCIOWE
Każda klientka otrzymuje kartę lojalnościową. Kartę lojalnościową należy mieć ze sobą podczas wizyty aby uzyskać naklejkę. Za każdą usługę główną klient może uzyskać jedną naklejkę. Po uzbieraniu 10 naklejek (zapełnieniu całej karty) klientka ma prawo skorzystać z rabatu widocznego na karcie klienta na kolejną usługę. Rabatowi nie podlega opłata za termin ekstra. Kart nie można oddawać osobom trzecim.
14. TERMINY EKSTRA
Salon jest czynny w godzinach 9:00-18:00. Wszystkie wizyty umówione poza tymi godzinami są terminami ekstra - dodatkowo płatnymi 60 zł do ceny usługi. pierwsza możliwa wizyta na godzinę 9:00 i ostatnia na godzinę 18:00 bez dodatkowych opłat. Jeśli klient zapisze się na dwie usługi poza godzinami otwarcia salonu - opłata za termin ekstra jest naliczana dwukrotnie - ponieważ stylistka zostaje dwa razy dłużej po godzinach pracy.
15. PŁATNOŚĆ
Płatność w salonie tylko gotówką lub przelewem na telefon wykonanym przy stylistce.
16.
Zastrzega się właścicielowi prawo do zmiany regulaminu.
PRZECIWWSKAZANIA DO WYKONANIA STYLIZACJI
- Stany zapalne w okolicy zabiegowej
- Choroby paznokcia (onycholiza, zanokcica)
- Grzybica lub jej podejrzenie
- Atopowe zapalenie skóry w okolicy zabiegowej
- Łuszczyca w okolicy zabiegowej
- Brodawki, kurzajki w okolicy paznokcia
- Zielona bakteria
- Kobiety w ciąży powinny odbyć konsultacje z lekarzem
- I inne stany zapalne/chorobowe okolic zabiegowych
